Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site e dos canais digitais da Farmácia de Manipulação Alquimia Ltda, CNPJ 68.825.892/0001-01 (“AlquiCia”). Ao navegar por este site ou iniciar uma conversa por WhatsApp a partir dele, você declara que leu e concorda com estas condições.
1. Objeto
Este site tem finalidade informativa e serve como canal de contato para solicitação de orçamento de fórmulas manipuladas. Ele não é uma loja virtual: nenhuma compra se conclui automaticamente pela página. Todo pedido passa por atendimento humano e por avaliação farmacêutica.
2. Natureza das informações — o que este site não é
Preparações que exigem prescrição só são manipuladas mediante apresentação de receita válida, emitida por profissional legalmente habilitado, e observada a legislação sanitária aplicável. A AlquiCia é farmácia com autorização de funcionamento concedida pela Anvisa (AFE 021422.0).
3. Orçamentos, preços e ofertas
- Os orçamentos são elaborados caso a caso e não constituem oferta vinculante até a confirmação por escrito da AlquiCia;
- Preços e prazos podem variar conforme os ativos, as concentrações, a forma farmacêutica e a disponibilidade em estoque;
- Descontos anunciados valem no período e nas condições divulgados na própria campanha, e podem ser encerrados a qualquer tempo, sempre respeitando os orçamentos já confirmados.
3.1. Condição especial para novos clientes
A condição divulgada em nossas campanhas consiste em 12% (doze por cento) de desconto na primeira compra, observadas as seguintes regras:
- O desconto é limitado ao valor máximo de R$ 25,00 (vinte e cinco reais), independentemente do valor total do pedido;
- O benefício é válido uma única vez por CPF e destina-se a quem ainda não realizou compra na AlquiCia;
- O desconto não é cumulativo com outras promoções, campanhas, convênios ou condições comerciais vigentes;
- A aplicação depende da confirmação do orçamento e da viabilidade técnica da preparação solicitada;
- A condição pode ser alterada ou encerrada a qualquer momento, sem efeito retroativo sobre pedidos já confirmados.
4. Prazos de manipulação e entrega
O prazo habitual de manipulação é de até 1 (um) dia útil, contado a partir da confirmação do pedido e da apresentação da documentação necessária. Trata-se de prazo estimado, não de garantia: ele pressupõe a disponibilidade de todos os ativos em estoque e a viabilidade técnica da preparação.
Fórmulas que exijam insumo sob encomenda, forma farmacêutica de preparo mais longo ou conferência adicional podem ter prazo maior, sempre informado ao cliente antes da confirmação do pedido. Concluída a manipulação, o cliente pode retirar na farmácia ou receber no endereço informado.
A área de entrega e as condições de frete são informadas no atendimento. É responsabilidade do cliente fornecer endereço correto e completo e manter alguém apto a receber no local.
5. Uso correto do site
Ao utilizar nossos canais, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas;
- Não enviar receita falsa, adulterada ou de terceiro sem autorização;
- Não utilizar o site para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
- Não tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou dados;
- Não empregar robôs, raspagem de dados ou qualquer meio automatizado de coleta.
O descumprimento pode levar ao encerramento do atendimento e às medidas legais cabíveis.
6. Propriedade intelectual
A marca AlquiCia, o logotipo, os textos, as imagens, a identidade visual e o código deste site são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. A reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e por escrito é vedada.
7. Links de terceiros
O site pode conter links para páginas de terceiros, como Google Maps, Instagram e WhatsApp. Não controlamos esses serviços e não respondemos pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade ou pela disponibilidade deles.
8. Disponibilidade
Empregamos esforços razoáveis para manter o site no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. O serviço pode ser suspenso para manutenção, atualização ou por eventos alheios à nossa vontade.
9. Limitação de responsabilidade
A AlquiCia responde pelos produtos que manipula e entrega, nos termos do Código de Defesa do Consumidor e da legislação sanitária. Não nos responsabilizamos por uso da preparação em desacordo com a orientação do profissional prescritor ou com as instruções do rótulo, por informações incorretas fornecidas pelo cliente, nem por falhas de conexão, dispositivo ou serviços de terceiros.
10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.
11. Atendimento e reclamações
Dúvidas, trocas e reclamações podem ser encaminhadas pelo WhatsApp (51) 99268-5110, pelo e-mail contato@alquimiafarmacia.com.br ou presencialmente em Rua Coronel Frederico Linck, 45 — Bairro Rio Branco, Porto Alegre/RS, CEP 90035-010, no horário de Segunda a sexta, das 09h às 18h30 (sábado e domingo fechado).
Questões técnicas sobre a preparação podem ser dirigidas ao Farmacêutico Responsável, Rogerio Alves Brito — CRF/RS 4343.
12. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
13. Lei aplicável e foro
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS para dirimir controvérsias, ressalvada a faculdade do consumidor de ajuizar ação no foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.